Durante 2021 la vicepresidencia de Promoción y Membrecía se enfocó y continuó con la retención y captación de nuevos socios, así como en la atención y reconocimiento a la lealtad de socios con años de antigüedad.
Se continuó el seguimiento de prospectos con las bases de datos obtenidos de eventos organizados por Colegio, también se mantuvo el plan de pagos a la medida de cada socio, lo que resultó en un 15% de pago de cuotas al corriente.
Para respetar las disposiciones de seguridad sanitaria, se continuó con la atención a distancia a los socios, el envío de correos electrónicos personalizados con información de eventos, recordatorios de promociones o beneficios del Colegio.
Para evaluar la calidad del servicio, se aplicaron dos encuestas durante el año, con los resultados: excelente 203, regular 50 y malo 9. Asimismo, se lanzó nuevamente la campaña de Afilia a un amigo 2021.
Para los socios con mayor pertenencia en el Colegio se autorizó el proyecto que reconoce los años de afiliación para los sectores independiente, empresarial y gobierno, con base en ello se les otorgó un descuento especial, como resultado 2,569 socios hicieron su pago de cuota anticipada.
| Años afiliado al Colegio | 0 a 5 | 6 a 10 | 11 a15 | 16 a 20 | 21 a 25 | 26 a 30 | 31 o más |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Descuento | 0% | 3% | 6% | 9% | 12% | 15% | 18% |
Por otro lado, se logró la emisión de cartas y la credencialización electrónica de toda la membrecía en la plataforma Manifestaciones en línea.
También se otorgaron 15 horas de capacitación gratuita a los socios de los sectores empresa e independiente quienes renovaron anticipadamente su membrecía 2021; este beneficio se aprovechó en un 30%. Por otro lado, en cumplimiento con el Código Fiscal de la Federación se reportaron a 2,257 socios del Colegio ante el Servicio de Administración Tributaria. Además, se hicieron paquetes promocionales de afiliación con descuentos para los sectores empresa, independiente, gobierno y docente.
| Sector | Número |
| Independiente | 3,251 |
| Empresa | 926 |
| Gobierno | 119 |
| Docente | 195 |
| Especiales | 137 |
| Recién titulados | 143 |
| Estudiantes y pasantes | 715 |
| Vitalicios | 756 |
| Total | 6,242 |
|---|
Durante octubre, se lanzó la promoción de pago anticipado 2022 para los sectores empresa, independiente y gubernamental, que incluyó un descuento en su pago, más horas de regalo para capacitación a redimir en febrero-noviembre 2022 más un descuento adicional por su permanencia como socio.
La membrecía se compone por 6,189 socios, de los cuales 430 corresponden a afiliaciones del 2021. A pesar de que el sector estudiantil presentó un mayor índice de bajas con 513 estudiantes, este año se obtuvo una mayor retención comparado al 2020.
A su vez, con el propósito de brindar un excelente servicio en el manejo de la información, se invitó a los socios, a través de correos, a revisar y actualizar sus datos para que se reflejen de manera correcta en el portal del Colegio.
Por otra parte, respecto al proceso de elecciones para el nuevo Comité Ejecutivo 2022-2024, se fomentó la participación de la membrecía para emitir su votación en tiempo y forma de acuerdo con la normatividad aplicable.
Junto con el área de Afiliación, tomaron un curso práctico de ventas para la generación de estrategias de captación de nuevos socios. Además, se brindó atención personalizada a socios nuevos y vitalicios, así como asesoría con el uso del nuevo portal e inscripción a cursos con horas de cortesías; como resultado más de 3,000 socios pagaron sus cuotas anticipadamente.
Con relación a los patrocinios, se consiguió el apoyo de Mazars para el Encuentro universitario por $15,000 y la participación de EY, KPMG y CONTPAQi con $45,000.
Para la modalidad online del 15°Foro de aspectos fiscales en operaciones internacionales y el 23° Foro de tributación internacional, Basham, Ringe y Correa aportaron $55,000; Chevez Ruiz Zamarripa, Deloitte, BDO México, Crowe, y Salles Sainz Grant Thornton aportaron $130,000 para el Premio de investigación Fiscal 2021. Además, se obtuvieron $35,000 para la conferencia Cómo enfrentar un 2021 tras un año de pandemia; y patrocinios en especie por $22,282 para distintos eventos.
socios
nuevos socios
participantes en eventos de integración
Respecto a eventos de integración, se realizaron los eventos: conferencia online Cómo enfrentar este 2021 tras un año de pandemia con 156 participantes; en formato talk show Qué hermosa la mujer cuando se ama con 372 participantes; taller online Aprendiendo a meditar para una vida sana y lejos del estrés con seis sesiones y un kit de meditación, tuvo 34 participantes; celebración día del contador con el evento Paellada online 2021, contó con grupo de jazz, show de comedia, rifa y envío a domicilio de la tradicional paella, tuvo 124 participantes; se realizaron dos catas de vino online ,la primera Las maravillas del cielo de verano con 89 participantes y la segunda Cata de licores mayas y leyendas del cielo con 67 asistentes.
Los últimos eventos del año fueron el Homenaje a socios vitalicios con temática de Rock & Roll y la inauguración de la terraza Antonio Carlos Gomez Espiñeira con 40 invitados.
Con ello, concluye un periodo de adecuación a los formatos de integración y servicio a nuestros socios, donde los recursos tecnológicos y de personal fueron un apoyo importante para dar continuidad.
C.P.C. Victoria Rodríguez Gómez
Vicepresidenta de Promoción y Membrecía